Tenho uma Pergunta Sobre o Atendimento

Aqui, você encontrará informações detalhadas sobre nossos serviços, requisitos e procedimentos para garantir uma experiência tranquila para você e seu cão
  • Não! Aqui na DOGSHEL os dogs só ficam separados em canis individuais no momento da alimentação, para evitar brigas, assim que se alimentam, são soltos novamente para se divertir e relaxar pela creche!

  • Durante a hospedagem do seu cão, você pode acompanhar seu bem-estar através de atualizações regulares fornecidas pela nossa equipe. 

Perguntas Frequentes

NÃOOO, somos o Único hotel em que o seu cão não ficará preso em um canil durante o período noturno. Contamos com uma equipe que está no local durante toda a noite, para monitor os cães.

Além disso, contamos com um local 100% monitora por câmeras, assim, o monitor de plantão consegue manter o cuidado com todos os dogs.

Caso seu dog venha aqui na DOGSHEL mandaremos um link para cadastrar suas informações e a do seu dog, podendo adicionar as informações sobre o medicamento, assim que ele vir para a creche ou hotel será feito a medicação conforme as instruções passadas pelo dono!

Nesses casos, a depender da forma de ministrar o medicamento, podemos cobrar um adicional de R$5,00 reais na diária.

Em relação a pertences, o obrigatório é a ração, caso queira trazer potinho, cama ou cobertores é opcional pois oferecemos ao seu dog durante a hospedagem.

Obs: Não recomendamos trazer brinquedos!

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram, lá iremos explicar nossos serviços e o que é necessário antes de seu dog se hospedar, caso o seu dog tenha todos os requisitos mandaremos um link para colocar as informações necessárias e assim fazermos a reserva.

Primeiramente, seu cão deve estar com as vacinas em dia.

Exigimos a vacina da Raiva e a V-10.

Recomendamos a vacina da Giardia e Gripe.

Além disso, o cão deve estar com a antipulgas e o vermífugo em dia.

O cão deve ser sociável com outros cães, não aceitamos cães agressivos.

Simm, a estrutura da dogshel foi pensada para todos os momentos da hospedagem do seu dog. Contamos com um ambiente externo coberto, com piscina de bolinhas, além da área principal, desta forma, não falta opção para o seu dog se divertir.

Além disso, contamos com uma área com grama sintética, que evita que os dogs se sujem com terra ou façam buracos.

Claro, pode sim, basta entrar em contato e avisar a nossa equipe quando quer realizar a visita.

Bom para dogs novos oferecemos uma adaptação gratuita, sendo obrigatória para cachorros de porte médio e grande, que tem o intuito de avaliar o comportamento do seu dog com os demais, para que ele se familiarize com o ambiente e os titos antes da hospedagem.

Na nossa adaptação, seu cão ficará isolado dos outros animais no primeiro momento, momento em que um dos monitores irá buscar a confiança dele, o acalmando. Após um tempo, iremos colocar um cachorro do hotel ou creche para fazer o primeiro contato. E aos poucos ele vai conhecendo os outros colegas.

Todo o processo de adaptação vária conforme o nervosismo do cão, podendo demorar de 5 a 30 minutos todo o procedimento.

 

Sim! Muda conforme o porte do seu cão, nosso sistema conta por horas, a cada 24 horas contará uma diária.

Cães porte pequeno: até 10kg

Porte médio: de 10kg a 20kg

Porte Grande: de 20 a 40kg

Porte Gigante: acima de 40kg (consultar valores)

Obs: Tabela de classificação dos portes e preços

Em caso de machos só aceitamos cachorros não castrados com no máximo um ano de idade!

No caso das fêmeas não é obrigatório serem castradas, mas não pode frequentar a DOGSHEL no cio.

Claro! Fazermos atendimento de Segunda à Segunda, mas temos restrições nos horários, a entrada e saída dos dog são a partir das 07:30 da manhã até no máximo 19:30 da noite.

Não, nossa empresa foca exclusivamente em monitorar os dogs de creche e hotel.

Não trabalhamos com banho e tosa, pet shop ou atendimento veterinários.

Porem, contamos com vários estabelecimentos parceiros, que vem até o nosso hotel pegar os dogs para dar banho, ou para atendimentos veterinários.

Caso seja necessário, há uma veterinária que vem até o local atender os dogs, ou levamos até ela.

Em casos urgentes, encaminhamos o dog para um hospital veterinário parceiro.